Foire aux Questions
Questions fréquemment posées
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos services de généalogie. Ces informations vous aideront à mieux comprendre notre fonctionnement et nos prestations.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Demande directe à l'équipe contact
Toutes les demandes de recherches envoyées directement à l'équipe contact, ne seront pas traitées. Si vous désirez que des bénévoles effectuent des recherches, il vous faut faire les demandes en vous servant des formulaires des secteurs.
Secteur fermé
Si un secteur est fermé, il l'est momentanément, il vous faut attendre sa réouverture. Il est inutile d'écrire sur les adresses "contact" afin de formuler vos demandes de recherches. Aucune demande directe n'est acceptée.
Modification de mot de passe
Bonjour et bienvenue sur notre nouveau site.
Si vous aviez un compte sur notre ancien site il est inutile de vous créer un nouveau compte.
Il vous faut juste changer votre mot de passe via le lien, "Mot de passe oublié" (6 caractères minimum avec au moins 1 majuscule, 1 minuscule, 1 chiffre, 1 caractère spécial)
Cette version du site est "neuve" et il est possible que vous rencontriez quelques bugs. Merci de nous les signaler afin d'améliorer son fonctionnement.
Bien cordialement
Les membres du CA